Wie KI die Arbeitswelt revolutioniert: Veränderungen für HR und Geschäftsmodelle

Künstliche Intelligenz (KI) ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie ist Realität und verändert die Arbeitswelt grundlegend. Auf dem HR Summit 2025 wurde deutlich: Für Unternehmen und insbesondere für die Personalfunktion ist es entscheidend, KI nicht als reines Effizienz-Tool zu verstehen. Vielmehr geht es darum, durch den klugen Einsatz von KI neue Wege in der Arbeitsorganisation, in Geschäftsmodellen und im Umgang mit Talenten zu beschreiten. Was bedeutet dieses Umdenken für die HR-Branche? Der folgende Artikel fasst die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und bietet Impulse, wie die Personalarbeit vom KI-Trend profitieren kann.

KI als Gamechanger: Mehr als nur Effizienz

Professor Dr. Holger Schmidt, Digitalökonom und Redaktionsleiter bei der F.A.Z., gab auf dem diesjährigen HR Summit den Ton an: KI darf nicht nur dazu dienen, die „Arbeit von gestern“ schneller oder günstiger zu erledigen. Stattdessen muss sie genutzt werden, um die „Arbeit von morgen“ zu gestalten – neue Aufgaben, Lösungen und Formen der Zusammenarbeit. Das europäische Produktivitätswachstum ist in den vergangenen Jahren ins Stocken geraten. KI bietet erstmals seit Langem die Chance auf einen echten Schub, insbesondere bei wissensintensiven Berufen. Hier kann KI nicht nur Unterstützung bieten, sondern ganz neue Wertschöpfungsmodelle ermöglichen.

Auswirkungen auf Geschäftsmodelle

KI verändert nicht nur Arbeitsprozesse, sondern ganze Geschäftsmodelle. Viele Dienstleistungen werden sich künftig stärker am Ergebnis orientieren. Statt nach Zeitaufwand oder Umfang abzurechnen, honorieren Kunden vermehrt Resultate – möglich gemacht durch KI-basierte Systeme, die in der Lage sind, Qualität, Effizienz und Innovation zu steigern. Das verändert die Rollen von Mitarbeitenden ebenso wie die Anforderungen an Führung und HR: Datenkompetenz, Innovationsgeist und Flexibilität gewinnen an Bedeutung.

Veränderung innerhalb der Beschäftigungspyramide

Eine der interessantesten Erkenntnisse: KI greift nicht zuerst bei einfachen Tätigkeiten an, sondern dringt „von oben“ in die Beschäftigungspyramide ein. Hochqualifizierte nutzen KI frühzeitig, um Routineaufgaben abzugeben und sich Freiräume für strategischere, kreativer Aufgaben zu schaffen. Dies eröffnet Chancen für Innovation, fordert aber auch neue Kompetenzen und die Bereitschaft, sich ständig weiterzuentwickeln. Für Mitarbeitende mit weniger Qualifikationen kann KI ebenfalls Vorteile bieten, etwa indem neue Bedienoberflächen und Automatisierungen den Zugang zu komplexeren Rollen vereinfachen.

Neue Erwartungen an die Personalfunktion

Die Personalarbeit steht an einem Wendepunkt: KI verschiebt die Erwartungen an HR und erfordert eine proaktive Rolle. HR-Abteilungen müssen nicht nur neue Technologien einführen, sondern auch Mitarbeitende fit für das Arbeiten mit KI machen. Das bedeutet, passende Weiterbildungen bereitzustellen, eine Kultur des lebenslangen Lernens zu fördern und ethische wie rechtliche Fragen aktiv zu begleiten. Personalabteilungen werden so zu strategischen Partnern, die Innovation und Transformation vorantreiben – nicht nur Verwalter von Personalakten.

Fazit: Chancen aktiv nutzen

Das Fazit des HR Summits ist eindeutig: Die KI-Revolution ist im Gange und lässt sich nicht aufhalten. Entscheidend ist, wie Unternehmen und ihre Personalabteilungen mit den Veränderungen umgehen. Wer KI bloß nutzt, um vorhandene Prozesse zu beschleunigen, verschenkt Potenzial. Wer hingegen Mut zeigt, Geschäftsmodelle neu denkt und Talente konsequent weiterbildet, wird zu den Gewinnern der digitalen Transformation zählen. Die Personalfunktion hat die Chance, die Gestaltung der Arbeitswelt aktiv zu prägen – jetzt gilt es, diese zu ergreifen.

Source: https://www.personalwirtschaft.de/news/hr-organisation/wie-ki-die-arbeitswelt-revolutioniert-197857/